Chazelles Saint Brieuc - Cheminée, poêle à bois, poêle à granulés

Malgré notre arrivée proche de la fermeture en magasin, le commercial et la secrétaire n’ont pas hésité à nous accueillir chaleureusement et à prendre le temps pour nous aider dans notre recherche de poêle ! L’équipe Chazelles a su nous orienter vers un choix qui respecte notre budget et nos envies ! Cela fait plaisir de voir une équipe à l’écoute de ses clients, capable de comprendre et de proposer des alternatives avec nos contraintes sans pousser à l’achat. Nous sommes ravis d’avoir signé avec eux et nous avons très hâte de recevoir notre poêle à bois dans notre maison ! Je recommande !!!

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Bon accueil en boutique et accompagnement en rdv. Nous avions besoin de conseils et le commercial nous a bien aiguillé pour opter pour la meilleure installation par rapport à notre maison et a suivi le chantier. Très contents du résultat !

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Je tiens à remercier l'entreprise Chazelles dans le cadre de l'installation de mon nouveau poêle, équipe de pose très agréable et professionnelle, je tiens également à remercier Mr Carnet pour le déroulement de mon dossier. Je recommande 😁

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Allez voir ailleurs ! En effet, nous avons fait remonter à Chazelle saint Brieuc de gros problèmes que nous avons sur notre poêle à granulé, ils nous ont laissé plusieurs fois sans réponses, cela a duré 3 mois, pour qu'un poseur inexpérimenté dans la configuration de poêle vienne. Résultat : 1 semaine après son intervention, d'autres problèmes sont apparus. Ce qui nous a coûté tout un hiver SANS chaleur chez nous, nous avons du acheter un poêle à pétrole pour se réchauffer. Inadmissible. On attend encore qu'on nous rappelle pour avoir du concret ... !

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Je tenais à vous remercier pour votre travail dans notre maison. L’installation du poêle a été faite par une équipe très professionnelle et le chantier suivi d’une main de maître par son commercial, je recommande cette entreprise.

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Mon mari a eut besoin d'une pièce pour notre poële à bois, il a téléphoné à la boutique de Saint Brieuc et a reçu un accueil chaleureux. La jeune femme n'avait pas la réponse, elle l'a rappelé hier pour lui dire qu'elle ne l'oubliait pas et qu'elle avait le prix de l'ensemble du bloc pierrres et qu'elle reviendrait vers nous dès qu'elle aurait le prix unitaire. Ancienne commerciale, j'apprécie le soin qu'elle apporte à ses clients. C'est une vraie professionnelle et c'est rare aujourd'hui c'est pourquoi je voulais le souligner. Je l'encourage à poursuivre ainsi car elle est le premier contact avec l'entreprise et, pour un acheteur c'est décisif pour la suite de l'achat. Merci à Chazelles pour le choix de ses collaborateurs. Le technicien a également été professionnel. 👏👏

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Nous avons commandé un poêle à bois au début du mois de juillet pour être sûr de l'avoir suffisamment tôt dès les premières températures fraîches. Sur le contrat, il était prévu première quinzaine de septembre, et là patatras, le matin même de la pose, le responsable du magasin nous téléphone pour nous dire que les ouvriers poserons qu'une partie du conduit, car celui qui est chargé de l'étanchéité est en arrêt de travail et que le poêle n'est pas disponible. Depuis cette date, la pose est repoussée désormais vers la fin décembre. La direction commerciale a été contactée et nous font miroiter qu'il y aura un geste commercial, curieux de voir ça. C'est vraiment une honte 😡

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L'entreprise Chazelle Saint Brieuc effectue l'entretient du poêle qu'ils ont posés à mon domicile avant que j'en fasse l'acquisition. Depuis plusieurs mois j'essaie d'obtenir un rendez vous car le poêle déconnait, aujourd'hui il ne fonctionne plus du tout, mais impossible d'avoir un rendez vous. Réponse de l'entreprise : "nous ne savons pas quand nous pourrons assurer une réparation, nous n'avons pas de solution à proposer" inacceptable

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