Invicta Shop Angoulême - Poêle à bois - Poêle à granulés - Cheminées et inserts

Nice shop and helpful staff. A fair though not big range of stoves on display. Had other brands, not just Invicta, e.g. Deville

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Installation d’un poêle AARON de très belle qualité : un produit au top ! La commerciale a été à l’écoute de notre projet et nous a accompagnés avec professionnalisme pour répondre au mieux à notre demande. Les démarches administratives ont été prises en charge avec rapidité et efficacité, ce qui a grandement facilité les choses. Cela fait vraiment plaisir de constater qu’il existe encore des professionnels impliqués et passionnés par leur métier. Le poseur a été tout aussi exemplaire. Calme, réfléchi et soigneux, il a su installer le poêle dans une ambiance détendue, tout en veillant à la propreté du chantier. Rien n’a été laissé au hasard pour livrer une prestation impeccable. Ses explications étaient claires et précises chaque fois que nous avions des questions. Une entreprise à recommander sans la moindre hésitation. Un grand merci à toute l’équipe pour avoir contribué à embellir notre maison !

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Tout s'est très bien déroulé pour l'installation de notre nouveau poêle à bois. Nous avons été parfaitement conseillé par le commercial afin de déterminer le type de poêle et ses dimensions les plus adaptées pour notre espace. Le jour de l'installation a été planifié en amont par téléphone et la date et l'heure ont bien été respecté. Les installateurs se sont montrés respectueux et agréables, il leur manquait quelques mètres de tuyaux qui n'étaient pas prévus au départ et ils n'ont pas hésité à retourner chercher le nécessaire et à nous l'offrir pour terminer l'installation. Ils ont ensuite répondu à toutes nos questions et nous avons testé le poêle ensemble, tout à parfaitement fonctionné. Depuis, nous avons relancé le poêle plusieurs fois et tout fonctionne parfaitement. Nous sommes très satisfaits, l'ensemble de l'équipe s'est montrée professionnelle. (La facture est au nom de Texier)

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Nous avons décidé de changer notre mode de chauffage passage de bois , à pellets . Nous avons choisi INVICTA ANGOULEME suite à plusieurs devis. Du commercial , aux poseurs en passant par les secrétaires , dont la personne pour le dossier Prime Eco Energie et l informaticien , Tous ces intervenants ont étés très agréables et très compétents dans leur domaine . Toujours des réponses à nos questions et interrogations par rapport à notre ignorance , sur ce nouveau mode de chauffage pour nous . Pour le premier poêle ,le poseur très professionnel , bonnes explications sur le fonctionnement du poêle et chantier très propre . L informaticien lui , comme nous ne sommes pas très doués en informatique et téléphonie , nous a très bien guidé pour l installation des commandes , par téléphone . SUPER , nous venons , avec la fraicheur , d allumer notre poêle et tout se déroule bien . Bonne chaleur . Nous referons un avis , après la pose de l insert dans la cheminée .

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Très mauvaise expérience: poêle à granulés installé en 2021. Dégât des eaux non pris au sérieux la première année. Finalement après passage d’un expert et pas de changement ils reviennent suite à mon insistance et la faute vient bien de leur installation. 4 ans que je signale un bruit sans empêcher le fonctionnement du poêle. 4 ans que c’est négligé. Passage d’un technicien en fin de saison pour réparer la panne une nouvelle fois. À la remise en marche de celui-ci début de saison il ne fonctionne plus du tout et se met en défaut. La garantie n’est plus active. Ils me disent que j’avais qu’à faire le nécessaire avant et que maintenant il va falloir que je paye la pièce et le technicien si je veut une intervention une fois de plus… réglera t elle le problème ???

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Excellent contact avec le commercial Hugo. Pas de force de vente, pas de couteau sous la gorge pour signer...de l écoute et des échanges pour trouver un produit adapté à notre maison. Prix raisonnable pour un poêle à granulés. Nous attendons impatiemment la pose!

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Vendeur très bon, excellent même, sceptique au vue des avis négatif mais convaincu par Mr LHOMME. Il sait trouver notre numéro et relancer régulièrement preuve de sérieux. Le reste c’est autre chose. Délai de pose non tenu, je demande à annuler et récupérer mon acompte après 2 mois avec aucune date de pose prévue… pas le droit me dit on. Heureusement une certaine association de consommateur bien connue me conforte dans mon droit, et miraculeusement une date de pose se trouve la semaine suivante (!!) Troisième allumage du poêle fonte, la fonte pete et fissure sur le côté. Échange sous 15 jours du poêle. RDV d’échange annulé le moment même.. une journée posée pour rien. Le technicien se déplace samedi matin et la merveilleux, c’est pas son travail et il a pas de matériel pour échanger nous dit il.., il se débrouille tant bien que mal et raye le carrelage en passant pour mettre le poêle au bon emplacement… Après des mails de réclamation plus de sons, plus de lumière.. un conseil, prenez en compte les avis négatifs ils ne sont pas là pour rien, et passez votre chemin!!! Édit du 26/04/2025 !!! Après trois poêles car les deux premiers ont cassés, la fumée refoule toujours dans la maison..: sans aucune solution… des vrais pros visiblement…. Je regrette encore ma décision d’acheter chez eux…

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Fabuleuse rencontre !! Merci Hugo pr votre professionnalisme. Après pls devis exorbitants (et abusive !) pr 1 poêle à granulés ds notre 70m2, Mr Dessirieix ns a proposé LA solution écologique / ergonomique et économique pr un investissement durable et accessible à notre profil. N'hésitez pas !!

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